Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs- und Behandlungsverträge zwischen Berit Zimmer, Heilpraktikerin (Psychotherapie), An St. Josef 7, 53225 Bonn (nachfolgend „Praxis") und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient*in"), die über die Website oder auf anderem Wege zustande kommen.
2. Art der Leistung
Die Praxis bietet Beratung und Behandlung im Bereich der Suchttherapie auf Grundlage der Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz (Heilpraktikerin für Psychotherapie) an. Es handelt sich nicht um eine schulmedizinische oder psychotherapeutische Behandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes und ersetzt nicht die Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine approbierte Psychotherapeutin bzw. einen approbierten Psychotherapeuten. Bei akuten Erkrankungen, Suizidalität oder medizinischen Notfällen ist unverzüglich ärztliche bzw. notärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen (Notruf 112).
3. Zustandekommen des Vertrags
Ein Beratungs- bzw. Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin von der Praxis verbindlich bestätigt wurde — sei es per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular der Website. Eine über das Kontaktformular gesendete Anfrage stellt zunächst noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern dient der unverbindlichen ersten Kontaktaufnahme.
4. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dies mindestens [z. B. 24 Stunden] vorher mitzuteilen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich die Praxis vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von [Betrag/Prozentsatz einfügen] in Rechnung zu stellen.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung mitgeteilten Honorarsätze. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig ohne Abzug. Heilpraktikerleistungen werden in der Regel nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen; Klient*innen sollten die Kostenübernahme ggf. selbst mit ihrer Kranken- oder Zusatzversicherung klären.
6. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Nähere Informationen erhalten Klient*innen in der gesonderten Widerrufsbelehrung, die spätestens mit der Terminbestätigung zur Verfügung gestellt wird.
7. Schweigepflicht und Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung bzw. Behandlung bekannt gewordenen Informationen unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klientin bzw. des Klienten oder soweit eine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht.
8. Mitwirkungspflicht
Der Erfolg einer Beratung bzw. Behandlung hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten ab. Eine Erfolgsgarantie für einen bestimmten Beratungs- oder Behandlungserfolg kann nicht übernommen werden.
9. Haftung
Die Praxis haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt und der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.